Diensten & Service
Afspraken, tickets
en workflows.
Voor dienstverleners en serviceorganisaties met klantvragen, afspraken en opvolging in losse tools. Een agent staat klanten 24/7 te woord, plant afspraken in en zet de rest door naar de juiste collega.
Wat AI hier overneemt
Minder handwerk, meer grip.
Klantenservice-agent
Beantwoordt vragen op basis van jouw documenten en historie, via mail, chat en WhatsApp. Twijfelt hij, dan schakelt hij een mens in.
Afspraken en planning
Online inplannen, bevestigingen en herinneringen. Minder no-shows, minder gebel.
Eén slimme inbox
Alle kanalen samen. AI classificeert elke vraag en zet hem bij de juiste persoon.
Workflows op de automatische piloot
Statusmails, documenten en opvolging gebeuren vanzelf. Je team doet het werk dat ertoe doet.
Herken je dit?
Waar het gewicht zit.
Vragen komen overal binnen
Mail, telefoon, formulier en WhatsApp door elkaar. Zonder één inbox raakt er iets zoek.
Afspraken plannen kost gebel
Heen en weer over data en tijden. Een agent neemt dat werk 24/7 uit handen.
Te veel repeterend handwerk
Statusmails en doorzetten gebeurt met de hand. Precies het werk dat software kan overnemen.
Zo werkt een agent bij jou
Klantvragen beantwoord, ook buiten kantoortijd.
- 01 · Binnen
Een klant mailt 's avonds een vraag over een afspraak en een factuur.
- 02 · Agent
Zoekt de afspraak en factuur op, schrijft een antwoord in jullie toon en stelt een nieuw tijdstip voor als dat nodig is.
- 03 · Jij
Ziet het conceptantwoord de volgende ochtend klaarstaan en verstuurt het met één klik, of past het aan.
- 04 · Resultaat
Klanten krijgen sneller antwoord en je team begint de dag niet met een volle inbox.
Ons werk
Zo pakte het uit.
Klaar om je service te versnellen?
We kijken naar jouw klantstroom en laten zien welke vragen een agent direct kan afhandelen.