Medische groothandel
70%+ orders zonder tussenkomst.
Een medische groothandel wilde inzicht in klantgedrag, grip op uitgaande offertes en een bestelsysteem waarin klanten 24/7 zelf bestellen.
Klant
Medische groothandel
Sector
Groothandel & distributie
Product
Klantanalyse, offerte-tracker en bestelsysteem
Regio
Nederland
De uitdaging
Orders liepen via salesmedewerkers die alles handmatig invoerden. Niemand zag welke klant het best presteerde, waar offertes bleven hangen of welke producten groeiden. Klanten belden voor voorraad en prijzen, en sales verloor tijd aan administratie.
Wat we bouwden
- Klantanalyse: omzet, marge, orderfrequentie en productmix per klant, automatisch bijgewerkt
- Offerte-tracker met herinneringen en analyse van gewonnen en verloren offertes
- Bestelsysteem met live voorraad, klantprijzen, staffelkortingen en snelle herbestelling
- Koppeling met ERP en WMS, zodat bestellingen direct in de picking belanden
- Accountmanager-dashboard met openstaande offertes en voorspelde uitval
Het resultaat
Meer dan 70% van de orders loopt zonder tussenkomst via het bestelsysteem. Sales stuurt op data in plaats van gevoel en offertes blijven niet meer maandenlang liggen.
Meer werk
Ook zoiets voor jouw organisatie?
We kijken naar jouw situatie en schetsen wat er mogelijk is, vaak al in het eerste gesprek.